คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
รวมคำถามเรื่องรอบบิล การชำระซ้ำ การคืนเงิน และการเปลี่ยนแพ็กเกจ พร้อมช่องทางติดต่อฝ่ายการเงิน
เปิดทิกเก็ตแล้วรับหมายเลขอ้างอิงทันที ทีมงานติดต่อกลับตามกรอบเวลา SLA ของแต่ละระดับความสำคัญ · มีเลขอ้างอิงแล้ว? ติดตามสถานะที่นี่ →
กรอกรายละเอียดด้านล่าง เมื่อส่งแล้วระบบจะออกหมายเลขอ้างอิงให้ทันที
อาจมีคำตอบสำหรับปัญหาของคุณอยู่แล้วในบทความเหล่านี้
รวมคำถามเรื่องรอบบิล การชำระซ้ำ การคืนเงิน และการเปลี่ยนแพ็กเกจ พร้อมช่องทางติดต่อฝ่ายการเงิน
ล้างแคชเบราว์เซอร์ ปิดแท็บที่ไม่ใช้ อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด และลองเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง
เข้าเมนูโปรไฟล์ > ข้อมูลบัญชี กดแก้ไขอีเมล กรอกอีเมลใหม่และยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังอีเมลใหม่
Ticket แบ่งเป็น 4 ระดับ ได้แก่ Low, Medium, High และ Urgent โดยงานเร่งด่วนมีเป้าหมายตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง
สร้าง API Key ในเมนูตั้งค่านักพัฒนา ใช้ Bearer Token ในการยืนยันตัวตน และดูเอกสาร endpoint ได้ที่หน้า API Docs
กรอกโค้ดส่วนลดในช่องที่กำหนดตอนชำระเงิน โปรดตรวจสอบวันหมดอายุและเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน
รองรับไฟล์สูงสุด 25MB ต่อไฟล์ ประเภทที่รองรับ ได้แก่ PDF, JPG, PNG, XLSX และ DOCX หากอัปโหลดไม่สำเร็จให้ตรวจสอบขนาดและประเภทไฟล์
ผู้ดูแลระบบเข้าเมนูจัดการผู้ใช้ กดเพิ่มผู้ใช้ กรอกอีเมลและกำหนดบทบาท ระบบจะส่งคำเชิญไปยังอีเมลของผู้ใช้
สินค้าสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันหากมีตำหนิจากการผลิต และรับประกันสินค้า 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ
ไปที่ตั้งค่า > การแจ้งเตือน เปิดใช้งานการแจ้งเตือนที่ต้องการ และตรวจสอบว่าอีเมลของคุณได้รับการยืนยันแล้ว
เข้าเมนูรายงาน เลือกช่วงวันที่ที่ต้องการ กดปุ่ม Export แล้วเลือกรูปแบบ Excel (.xlsx) ระบบจะดาวน์โหลดไฟล์ให้อัตโนมัติ
ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" กรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ แล้วตรวจสอบลิงก์รีเซ็ตในอีเมล (รวมถึงกล่องสแปม)